ホーム > 特定商取引に関するご案内

1.販売価格について
弊社ウェブサイトに記載する販売価格はすべて“税込”み価格です。商品やサービスにはそれぞれ金額が掲載されていますので、各コンテンツの商品欄をご確認下さい。なお、法律上非課税の金額を掲載する場合は、明確にわかるように掲載いたします。
2.ご注文からお届けまでの流れと取り決めについて
インターネット、お電話でのご注文となります。在庫確認についてはインターネット、お電話にてお問い合わせ下さい。
3.在庫について
弊社サイトでは、商品の在庫表記は行っておりません。通常はほとんどの商品を在庫しておりますので、いつご注文をいただいても即日発送が可能です。ただし、弊社は近畿圏で10店舗以上で販売を行っておりますので、まれに在庫切れになることもございます。その場合はご注文をいただいた際すぐにその旨ご連絡させていただきます。
4.お支払いと発送のタイミングについて
ご注文から発送までの流れを次のように決めております。①お客様からご注文 ⇒ ②お買い上げ総額のご連絡 ⇒ ③ゆうパックにて代引発送。すぐに出荷できる商品の場合、平日(月~金)の14時までにご注文を頂きますと当日出荷が可能です。 在庫が無いものに関しましては別途、発送日をご案内致します。 万が一、到着時に商品の破損や、商品の送り間違いなどございましたら、ご連絡頂き次第すぐに対応いたします。
5.お支払い方法について
お支払い方法は「ゆうパック(代引)」のみとなっております。 代引手数料は弊社にて負担いたします。
6.ご注文商品の返品・交換・キャンセルについて
①商品の返品について
商品到着時に損傷や破損があった場合、商品に不具合があった場合は弊社で責任を持って同じ商品と交換させていただきます。 しかしそれ以外の理由(お客様のご要望によるもの)は基本的には返品は不可能です。ご注文前に良くお確かめになってからお手続き下さい。
【返品規定】
  • ・商品等着日から3日以内に不具合の申告を頂いた場合。
  • ・お客様理由による返品は、違約金として商品代金の15%(100円未満切り上げ)をお支払いいただきます。(実際はその分+往復の送料と代引手数料を差し引いてのご返金となります)
  • ・発送にかかった送料はご返金の対象にはなりません。
②商品の交換について
お客様宅に届いた商品が「未開封」「箱も傷んで無い」状態の場合は交換が可能です。交換希望の商品は、まず弊社にご相談いただいてから、弊社宛に「送料お客様負担」で厳重に梱包していただき(または弊社梱包のまま)でご返送下さい。
※予めご連絡が無い状態でいきなり商品を送っていただいても、弊社は受け取りを拒否するか、返品や交換を受付できませんのでご注意下さい。
商品が弊社に届いた時点で、商品の外装と商品に痛みや汚れ(賞味期限内かどうかも含む)が無いかどうかを確認いたします。この時点で返品・交換不可能と判断できるようなものは対応いたしかねますので予めご了承下さい。
【交換規定】
  • ・お客様宅から商品が届き、交換可能と判断した場合に限り、当日(もしくはよく営業日)に同商品を発送いたします。万が一在庫が無い場合は少しお待ちいただくか、場合によってはご返金にて対応させて頂くことがございますので予めご了承下さい。
  • ・最初に購入された商品の発送にかかった費用や振込み手数料などは、商品交換時の差額計算には含みません。
  • ・また、ご返送、交換分の発送にかかる送料はお客様負担とさせていただきます。
  • ※ただし弊社に過失がある場合はこの限りではありません。
③キャンセルについて
商品が発送されるまでにご連絡いただきましたら、どのような商品でもキャンセルは可能です。ただし15時を回りますと、運送会社が集荷に参りますので、持ち帰られた商品についてはキャンセルできない場合があります。
7.消費税について
ホームページに掲載している金額はすべて税込みです。ただし税込以外のもの(領収書発行手数料などの非課税のもの)はそれがわかるように明確に記入しております。
8.商品の保証・賞味期限について
商品に何か異常がありましたら、その商品を弊社にご返送下さい。 交換、およびご返金の処理は都度対応させて頂きます。
9.運送会社について
現在弊社ではゆうパックによる代引配送のみ取り扱っております。それ以外の運送会社は代引の契約を行っておりませんので対応することができません。
10.送料・代引手数料について
送料は下記の通りとなります。代引き手数料は弊社が負担いたします。また、クール便での発送が必要な商品(スイーツなど)は、別途クール便に必要な送料を加算させて頂きます。
地帯\サイズ 60 80 100 120 140 160 170
京都府内 600 800 1000 1200 1400 1600 1700
北海道 1200 1400 1600 1800 2000 2200 2400
東北 900 1100 1300 1500 1700 1900 2100
関東 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000
東京 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000
南関東 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000
信越 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000
北陸 700 900 1100 1300 1500 1700 1900
東海 700 900 1100 1300 1500 1700 1900
関西 700 900 1100 1300 1500 1700 1900
中国 700 900 1100 1300 1500 1700 1900
四国 700 900 1100 1300 1500 1700 1900
九州 800 1000 1200 1400 1600 1800 2000
沖縄 1200 1400 1600 1800 2000 2200 2400
重量 ~4kg ~8kg ~21kg ~30kg
保冷料金 冷蔵 +190 +340 +640 +640
冷凍 +180 +340 +640 -
※金額の単位は「円(税込)」です。
11.弊社サイト内の表記ミスについて
掲載内容(特に金額)については、出来るだけ間違いの無いよう万全をはらって掲載しておりますが、人間が行う作業のため、間違って掲載してしまう可能性も御座います。この場合、内容および金額については適正なものに訂正させて頂きます。型番記載ミスによりお客様にご迷惑をおかけした場合は、弊社で責任を持って交換させて頂きます。※ただし、差額が発生する場合で、多くいただいた分はご返金させていただきますが、不足分が発生した分はその分をお支払いいただくことになります。
12.領収書の発行について
代引の送り状が領収書としてご利用頂けますので、基本的には発行しておりません。 別途、領収書が必要な方は備考欄に領収書必要とご記入下さい。(またご購入金額が送料を含め総額3万円(税別)を超える場合、運送会社が印紙代も含めて集金いたしますので、別で発行した領収書には印紙をお貼りすることができません)
13.その他会社概要・営業時間について
左側メニューの会社概要をご覧ください。